配送・送料について
配送・送料について
チモシー本舗の商品配送・送料についてご案内します。
ご購入前に、お届け先地域ごとの送料や発送時期をご確認ください。
本州・四国・九州は送料無料です。
北海道・沖縄県・その他離島へのお届けは、追加送料または別途お見積もりとなります。
送料は、公式オンラインストアでのご注文に関する内容です。楽天市場店・メルカリShopsなど外部販売ページでは、送料条件が異なる場合があります。
送料について
公式オンラインストアの送料は、以下の通りです。
| 本州・四国・九州 |
送料無料 ※離島を除きます。 |
|---|---|
| 北海道 | 追加送料：+500円 |
| 沖縄県 | 追加送料：+1,500円 |
| その他離島 |
別途お見積もり ご注文内容・お届け先地域を確認のうえ、送料をご案内します。 |
※離島へのお届けの場合、ご注文確定後に追加送料をお知らせし、ご了承いただいたうえで発送いたします。
※地域・配送事情・商品サイズにより、配送方法や送料の扱いが変更となる場合があります。
配送業者について
商品は、原則として佐川急便にてお届けします。
ただし、商品サイズ・ご注文数量・お届け先地域・配送事情により、当店指定の配送方法でお届けする場合があります。
発送時期・お届け日数について
| 発送時期 | ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。 |
|---|---|
| お届け日数 |
発送後、通常1〜3日程度でのお届けとなります。 ただし、お届け先地域や配送状況により前後する場合があります。 |
| 遅延の可能性 | 天候、交通状況、配送会社の混雑、災害、休業日等により、発送またはお届けが遅れる場合があります。 |
大容量商品の発送について
たっぷりチモシーなどの大容量商品は、商品サイズ・数量に応じて箱単位で発送します。
5kgは1箱でお届けします。
10kg・15kgをご注文の場合も、5kg箱ごとに分けて発送します。
- 10kg：5kg箱 × 2箱
- 15kg：5kg箱 × 3箱
複数箱でのお届けとなる場合、PPバンドで結束して発送することがあります。
大容量商品については、たっぷりチモシーの商品ページもご確認ください。
しんくうチモシーの発送について
しんくうチモシーは、50gずつ小分けしたチモシーパックを、数量に応じて箱詰めして発送します。
30袋は1箱でお届けします。
60袋・90袋・120袋など複数箱になる場合は、箱をPPバンドで結束して発送することがあります。
しんくうチモシーの特徴については、しんくうチモシーの特徴ページをご確認ください。
定期購入商品の配送について
定期購入の商品も、通常購入と同様に当店指定の配送方法でお届けします。
次回配送日の変更・スキップ・解約などは、マイアカウントの「サブスクリプションを管理」からお手続きください。
詳しくは、サブスクリプション（定期購入）についてをご確認ください。
配送先住所の変更について
ご注文後に配送先住所の変更を希望される場合は、できるだけ早めにお問い合わせページよりご連絡ください。
すでに発送準備中または発送済みの場合、配送先住所の変更をお受けできない場合があります。
発送後の転送や再配達については、配送会社の規定に従って対応される場合があります。
商品が届かない・破損していた場合
発送通知後、通常より大幅にお届けが遅れている場合や、商品・外箱に著しい破損がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
破損や配送事故の確認のため、外箱・梱包状態・商品状態が分かる写真のご提出をお願いする場合があります。
返品・交換の条件については、返品・交換についてをご確認ください。
外部販売ページでご購入の場合
楽天市場店・メルカリShopsなど外部販売ページでご購入いただいた場合は、各販売ページに表示される配送条件・送料条件が適用されます。
公式オンラインストアとは、価格・送料・キャンペーン内容・配送条件が異なる場合があります。
正規販売ページについては、よくある質問でもご案内しています。
お問い合わせ
配送・送料に関するご質問は、お問い合わせページよりご連絡ください。
アライル株式会社
電話：0986-77-5340
メール：t.kodama@allyle.co.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝日を除く）