本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴その他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報も、個人情報に含まれます。

当社は、チモシー本舗の運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売、発送、配送状況の確認のため
• ご注文内容の確認、決済、請求、返金等の手続きのため
• お客様からのお問い合わせに対応するため
• 返品・交換・キャンセル等の対応のため
• 定期購入・サブスクリプションの管理、変更、スキップ、解約対応のため
• 商品・サービス・キャンペーン等に関するご案内のため
• 当社の商品・サービスの改善、品質向上、サイト運営の改善のため
• 不正注文、不正アクセス、その他不正行為の防止・調査のため
• 法令または利用規約等に基づく対応のため

ご注文・配送に関する内容は、配送・送料について、返品・交換に関する内容は、返品・交換についてもあわせてご確認ください。

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• 商品の配送、決済、システム運用等、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 事業の承継その他これに準じる理由により、必要な範囲で提供する場合

当社は、商品の発送、決済処理、ECサイト運営、お問い合わせ対応、メール配信、アクセス解析等の業務を外部サービスまたは委託先に委託する場合があります。

この場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供し、委託先に対して適切な管理を求めます。

例として、以下のような事業者・サービスに情報が提供または処理される場合があります。

• 配送業者
• 決済代行サービス
• ECサイト運営サービス
• サブスクリプション管理サービス
• メール配信・お問い合わせ管理サービス
• アクセス解析・広告関連サービス

当社サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善、広告配信等のために、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、単体では個人を特定できない情報が含まれる場合があります。ただし、他の情報と組み合わせることで個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社サイトの一部機能が正しく利用できない場合があります。

当社は、サイトの利用状況の把握、サービス改善、広告効果の測定等のため、アクセス解析ツールや広告関連サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用して、お客様のアクセス情報が収集・分析される場合があります。収集される情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに従って管理されます。

当社は、これらの情報を、サイト改善、商品ページの改善、広告配信の最適化等の目的で利用します。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合は、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。

ご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。

また、法令上の保存義務、取引記録の確認、紛争対応、不正利用防止等のために必要な期間、個人情報を保存する場合があります。

チモシー本舗の商品は、公式オンラインストアのほか、楽天市場店・メルカリShops等で販売される場合があります。

外部販売ページで取得される個人情報については、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に従って取り扱われます。

正規販売ページについては、よくある質問でもご案内しています。

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

アライル株式会社
〒889-4505 宮崎県都城市高崎町大牟田1247番地75
電話：0986-77-5340
メール：t.kodama@allyle.co.jp

お問い合わせフォームからのご連絡は、お問い合わせページをご利用ください。